Logiciel de gestion des incidents immobiliers
Kolimmo, le logiciel de ticketing complet dédié aux administrateurs de biens et facility manager pour vous faciliter la gestion de votre relation client.
Gérez vos clients tout simplement avec un logiciel dédié à la gestion des événements immobiliers
Notre outil de ticketing immobilier, Kolimmo, vous aide à gérer les demandes de vos clients au quotidien. À partir d’une base de données unique, vous pouvez gérer la totalité de votre relation client (ordres de service, demandes de devis…), la gestion statistique des tickets et la visite technique d’immeuble.
Les fonctionnalités de notre logiciel de ticketing Kolimmo
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Outil de relation client
- Gestion des mails entrants et transformation en ticket
- Gestion des ordres de services, des demandes de devis
- Suivi des événements (interventions, demandes de devis, partage des informations)
- Évaluation de la satisfaction client via un formulaire
- Publication d’annonces à l’attention des occupants de l’immeuble.
- Planification et gestion des visites techniques d’immeuble (état des lieux et des équipements avec intégration de photos et transformation en demandes d’intervention)
Suivi des travaux
- Espace dédié aux fournisseurs (interventions, échanges, factures, devis)
- Gestion et suivi de l’avancement des travaux
- Gestion du compte-rendu de visite
- Suivi des interventions prévues par les fournisseurs
- Gestion du module de relances (interventions, devis)
Les avantages de notre outil de ticketing immobilier
Partagez l’information en temps réel avec vos contacts (clients, locataires, fournisseurs…)
Meilleure organisation de votre parc immobilier à l’aide des outils intégrés
Optimisez le suivi de votre activité, de la déclaration à la facturation par le fournisseur
Vos données accessibles rapidement et simplement depuis une seule interface où que vous soyez
Notre logiciel de ticketing est fait pour vous
Notre système de ticketing permets aux professionnels de l’immobilier spécialisé dans l’administration de biens de gagner du temps et de communiquer plus facilement avec leurs clients. Grâce à Kolimmo, la gestion des demandes est plus fluide. Notre logiciel de ticketing est adapté aussi bien aux petites structures qu’aux plus importantes.
Syndics de copropriété – Administrateurs de biens
N’attendez plus pour simplifier votre quotidien et celui de vos clients
Notre logiciel Kolimmo en quelques chiffres
250
clients administrateurs de biens
70 000
demandes d'interventions par an
400 000
occupants gérés sur la plateforme
Ce que disent nos clients de notre logiciel de ticketing
« Toutes mes équipes utilisent cet outil de gestion d’immeuble qui permet une organisation performante des demandes clients qui peuvent constater en accédant à leur portail la performance et le suivi de leur syndic. »
Directeur Général, ACM GESTION
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FAQ
Est-il possible de se connecter au logiciel sur un autre appareil ?
Bien sûr ! Ce logiciel vous permet de maîtriser la gestion les événements et les demandes partout, à tout moment, et sur n’importe quel appareil via une application sécurisée et simple à utiliser.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des incidents ?
C’est une solution qui permet de centraliser les données et les actions de tous les acteurs de la gestion immobilière et d’améliorer la communication entre elles. Ainsi, les syndics de copropriété, gestionnaires d’actifs, propriétaires, locataires, intervenants techniques, assureurs, concierges, etc peuvent suivre les demandes d’interventions, les signalements d’ incidents/problèmes, répondre aux messages de leurs interlocuteurs.
Vais-je pouvoir suivre la gestion des événements de A à Z ?
La réponse est oui ! Notre logiciel vous aidera à simplifier et améliorer l’expérience client sur les différentes demandes des utilisateurs en offrant un accès simplifié à l’information, une communication transparente et des solutions rapides et efficaces.
Comment se déroule l'intégration de votre logiciel de ticketing ?
La mise en place de notre outil de ticketing est rapide et ne nécessite pas d’installation particulière. Tout est synchronisé avec votre logiciel métier et / ou votre base de données.
Puis-je contacter un support technique en cas de besoin ?
Absolument ! Vous pouvez contacter le support en envoyant un mail à l’adresse suivante : support.egide@orisha.com